ATENDENTE DE CALL CENTER MULTISKILL
ATENDENTE DE CALL CENTER MULTISKILL
REGIME DE CONTRATAÇÃO: CLT (EFETIVO)
VAGA 100% PRESENCIAL.
CARGA HORÁRIA: 36 horas semanais.
6:20 hs de trabalho ao dia, com 20 minutos de pausa e 20 minutos de intervalo.
SALÁRIO FIXO: R$ 1.640,00
BENEFÍCIOS:
Assistência médica Porto Seguro (com coparticipação).
Assistência odontológica Porto Seguro (sem coparticipação).
Vale alimentação: R$ 243,00 mensais.
Vale transporte (quantas conduções forem necessárias)
Oferecemos copa com toda a estrutura para você fazer suas refeições.
PREMIAÇÕES:
Premiação mensal por atingimento de metas de até R$ 1.000,00, paga junto com o adiantamento salarial.
Premiação semanal por atingimento de metas de até R$ 450,00, paga às sextas-feiras no cartão de benefícios/cartão de crédito Caju, bandeira Visa.
Premiação mensal se não tiver faltas: R$ 150,00
GANHOS MENSAIS PODEM CHEGAR À R$ 4.590,00
HORÁRIOS DE TRABALHO:
Temos 2 vagas para o horário das 07:20 hs às 13:40 hs ( sábados das 08:00 hs às 14:20 hs).
Temos 1 vaga para o horário das 08:00 hs às 14:20 hs ( sábados das 08:00 hs às 14:20 hs).
Temos 1 vaga para o horário das 12:00 hs às 18:20 hs ( sábados das 08:00 hs às 14:20 hs).
Temos 2 vagas para o horário das 13:40 hs às 20:00 hs ( sábados das 08:00 hs às 14:20 hs).
LOCALIZAÇÃO:
A Clinica está localizada no Bairro de Moema-Zona Sul de São Paulo.
Estamos localizados à 200 metros da estação de metrô Moema (linha lilás do metro).
REQUISITOS:
Ensino médio completo.
Boa digitação.
Experiência em vendas via telefone e whatsapp.
Experiência em clinicas de procedimentos estéticos e/ou de saúde será considerado um diferencial.
ATIVIDADES QUE SERÃO DESENVOLVIDAS NA FUNÇÃO:
Agendamento de consultas, cirurgias e procedimentos clínicos e de estética.
Solicitar, acompanhar e dar a devolutiva ao cliente (se necessário, diante de negativa das
operadoras de saúde) quando por ocasião de solicitações de senhas e/ou autorizações
prévias.
Confirmar, agendar e repassar horários agendados via WhatsApp (telefone quando
necessário) visando garantir a presença do cliente.
Prestar orientações relacionadas à terceiros (fornecedores, administrativo, farmácias,
laboratórios).
Cancelar e remarcar agenda médica, enfermagem e fisioterapeutas quando houver
situações específicas.
Remarcar horários agendados quando o paciente solicitar.
Atender ao paciente de acordo com o script da Instituição.
Remanejar agenda médica.
Remanejar horários de agendamento.
Contatar cliente e agendar horário quando registrados via Alergofone (SAC).
Contatar cliente e agendar horário quando registrados via Correio de voz.
Envio das orientações via WhatsApp ou E-mail ao paciente sobre preparo de exames e
limpeza de pele.
Atuar diretamente no atendimento ao cliente através do telefone ou WhatsApp.
95% das vendas são efetuadas por telefone e 5% por whatsapp.
Identificar as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas.
Negociar valores e prazos, buscando efetuar o agendamento ou a venda durante a chamada.
Cumprir metas diárias, semanais e mensais de agendamentos e de vendas.
Lidar com objeções dos clientes com argumentação clara e persuasiva.
Participar de treinamentos sobre produtos, técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
Ensino médio completo.
Boa digitação.
Experiência em vendas via telefone e whatsapp.
Experiência em clinicas de procedimentos estéticos e/ou de saúde será considerado um diferencial.